Форма аудита с целью оценить уровень сервиса, выполнение стандартов сервиса, поведения в конфликтных ситуациях, использования стандартов продаж.
Проводится очно, онлайн, по телефону и электронной почте.
Возможный результат - отчет, рекомендации, консультация.