Классное мероприятие! Понравилось, что у меня была возможность ближе познакомиться с коллегами, в том числе из других отделов. Важно было обменяться опытом и взглядами на разные кейсы с ребятами из других отделов. Игра для меня была обучением. Понравилось оформление и организация! Для ежедневной работы отметила себе не забывать, что клиент - это не просто план, а человек, которому нужно помочь, окружить его заботой и вниманием.

Понравилось применение разных практик к одной ситуации, которая на первый взгляд может показаться однозначной. Новые практики! Взяла для себя идею, что в переговорах с клиентами можно применить несколько практик поэтапно для достижения положительного результата. Что действительно поразило, это новый подход который ранее в тренингах не встречался. В основном тренинги заточены на кейс, попытки менеджеров его разрешить и далее разбор ошибок. Здесь же дается полное описание инструментов для одного кейса с описанием -это удобно понять и применить. Также тренинг построен по принципу мозгового штурма, что дает почву для размышления и развития.

В игре очень понравилась практичность, живые примеры, доступность информации для понимании. Прекрасная практика, замечательно, что именно ты сама пытаешься выстроить новую речь и мышление. Считаю, что всё очень применимо в работе и жизни. Новый формат и прекрасная ведущая!