Бизнес-игры
и тренинги
по клиентскому сервису и продажам
Я - Юлия Романеева, автор игрового метода обучения Рыцари Клиентских Сердец, основатель Школы лояльности. Моя миссия - показать компаниям и экспертам, работающим в различных сферах бизнеса легкий путь к "долго и счастливо" с клиентами, сотрудниками и партнерами.
Посмотрите видео знакомство с Юлией Романеевой
и записывайтесь на консультацию по подбору программ
и игр для обучения вашей команды.
и записывайтесь на консультацию по подбору программ
и игр для обучения вашей команды.
Афиша мероприятий
4 апреля 2024 | Продажи через заботу
Форум "Территория продаж. Битрикс 24" в Нижнем Новгороде.
Открытый мастер-класс о том, как эффективно трансформировать отдел продаж в службу заботы. Бесплатно.
17 апреля 2024 | Удиви меня, если сможешь!
САМАРА | Практикум по росту доходов бизнеса через впечатления и превосходный сервис для предпринимателей и их сотрудников.
16-17 мая 2024 | Удиви меня, если сможешь!
Онлайн-интенсив по росту доходов бизнеса через впечатления и превосходный сервис для предпринимателей и их сотрудников.
Май 2024 | Превосходство сервиса
Закрытая онлайн-встреча с Юлией Романеевой. Для тех, кто обучает клиентоориентированности и влияет на результаты бизнеса. Без продаж. Бесплатно.
Про автора
Юлия Романеева
- Руководитель с 15-ти летним опытом управления продажами, клиентским сервисом и маркетингом в сфере недвижимости, туризма, ритейла, гостеприимства, в том числе в международной сети Marriott International.
- Педагог, сертифицированный бизнес-тренер с 2017 года, методолог бизнес-игр и игрофикатор классических тренингов
- Автор первой в России игровой обучающей системы по клиентскому сервису в формате настольных и онлайн бизнес-игр «Рыцари Клиентских Сердец» и серии бизнес-игр.
- Финалист федерального этапа национальной предпринимательской премии "Бизнес-успех" среди 4000 участников (Москва, 2022)
- Победитель (1-ое место в номинации Игры для бизнеса) во Всероссийском конкурсе образовательных игр (Москва, 2023)
- Победитель Поволжской премии маркетинговых решений Volga Brand 2023 c игрой "Рыцари Клиентских Сердец".
Электронная книга и чек-лист по техникам лояльности клиентов в подарок за подписку на Телеграм-канал
Анонсы мероприятий, полезные посты по клиентскому сервису и бизнес-играм в авторском канале Юлии Романеевой
авторскиЕ игровыЕ программы для повышения уровня клиентского сервиса
Игровой обучающий курс
"Рыцари клиентских сердец"
"Рыцари клиентских сердец"
Рыцари клиентских сердец - это авторский игровой бизнес-курс, включает 5 модулей для построения системы клиентского сервиса, учит выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, понимая потребности клиентов, меняя отношение сотрудников и завоевывая сердца клиентов.
Игра-тренажер "Жалоба-подарок"
Программа-коммуникационный тренажер по отработке жалоб и конфликтных ситуаций с клиентами. Дает пошаговый 8-ми ступенчатный алгоритм работы с жалобой.
Игра для управленцев "В тапках клиента"
В игре собраны самые актуальные идеи, как не только улучшить клиентский сервис, а еще вовлечь команду. В одном из трех сценариев, игра проводится в формате стратегической сессии по клиентоориентированности. Такой формат позволяет создать модель взаимодействия с клиентами, идеально подходящую под потребности вашей компании.
Бизнес-игры с подтвержденной эффективностью
Образовательная ценность и востребованность рынком бизнес-игр Школы Лояльности подтверждена победами в федеральных и отраслевых конкурсах.
- Всероссийский конкурс образовательных игр 2023Победа и первое место в номинации "Игры для бизнеса".
- Национальная предпринимательская премия "Бизнес-успех" 2022Победа в региональном этапе и выход в федеральный финал, среди 4000 предпринимателей.
- Поволжская премия маркетинговых решений Volga Brand 2023Победитель в номинации "Вывод нового продукта на рынок".
- Федеральный конкурс "Мама-предприниматель"Победа в городском этапе конкурса в 2021, участие в качестве наставника на проекте в 2023 году, благодарственное письмо от и.о. зампредседателя правительства Самарской области Катиной Н.И.
видеообзоры игровых программ
В Школе лояльности обучились, участвовали в отрытых и корпоративных играх, приобрели игры такие компании, как:
бесплатная игра
РЫЦАРИ & ТАПКИ
Бросай кубик и забирай идеи по развитию клиентоориентированности, а еще подарки, скидки на игры и консультации!
Что говорят про игры участники?
Хочу узнать больше о программах и играх
Закажите звонок для бесплатной консультации
Школа Лояльности Юлии Романеевой
Игровой формат обучения для экспертов, команд, предпринимателей
бизнес-игры и тренинги
авторские бизнес-игры
клиентский сервис
продажи
привлечение клиентов
переговоры
работа с возражениями
распаковка экспертности
наставничество экспертов
