Обучающий курс по развитию клиентского сервиса
в формате настольной и онлайн-игры.
в формате настольной и онлайн-игры.
Рыцари Клиентских Сердец
Рыцари Клиентских Сердец
Первый в России обучающий курс на самую актуальную тему - развитие клиентского сервиса в формате настольной игры с возможностью покупки лицензии на очное и онлайн проведение и быстрой окупаемостью.
- РАССРОЧКА БЕЗ %НА ВСЕ ТАРИФЫ
- ПОДДЕРЖКААВТОРА ИГРЫ И СООБЩЕСТВА ВЕДУЩИХ
- ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОДк обучению мастеров игры
Кто сможет проводить обучение с использованием игры?
Состав игры:
ЭКСПЕРТ ПО ПРОДАЖАМ
И РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
И РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
HR- ИЛИ
T&D-СПЕЦИАЛИСТ
T&D-СПЕЦИАЛИСТ
БИЗНЕС-ТРЕНЕР, ИГРОПРАКТИК
ЭКСПЕРТ ПО
КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ
КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ
СОБСТВЕННИК БИЗНЕСА,
ЭКСПЕРТ
ЭКСПЕРТ
РУКОВОДИТЕЛЬ
В НАЙМЕ
В НАЙМЕ
Индивидуальные ширмы игроков
Ресурсы и анти-ресурсы игры - фишки сердца, фишки копья
Фигурки игроков: рыцари и дамы - 12 шт.
Игровые карты 180+ обучающих техник
Большое игровое поле - 1 шт
Коробка игры размером 32 х 32 х 10 см
Правила игры и дополнительные сценарии игры
Индивидуальные поля раундов - 5 шт.
Карты-подсказки для ведущего
Карты-центры игры для командных игр
Карты-кейсы из популярных сфер бизнеса B2C и B2B - 12 шт.
Выберите подходящий для вас тариф:
245.500 руб.
215.500 руб.
ТАРИФ "СТАНДАРТ" (для опытных бизнес-тренеров в теме клиентского сервиса)
Входит: коробка игры, маркетинговый комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), групповая консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ"- 1 час.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Входит: коробка игры, маркетинговый комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), групповая консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ"- 1 час.
455.000 руб.
385.000 руб.
ТАРИФ "ПОЛНОЕ ПОГРУЖЕНИЕ" (для начинающих бизнес-тренеров и СХ-специалистов)
Входит: коробка игры, онлайн-версия игр, комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), разработка и печать персональных 6 учебных кейсов под вашу нишу, индивидуальное обучение по проведению игры (4 встречи), индивидуальное наставничество по проведению игры в компаниях (4 встречи), онлайн-репетиция игры с автором игры, консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ" в течение 3х месяцев после покупки игры.
Узнать больше Входит: коробка игры, онлайн-версия игр, комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), разработка и печать персональных 6 учебных кейсов под вашу нишу, индивидуальное обучение по проведению игры (4 встречи), индивидуальное наставничество по проведению игры в компаниях (4 встречи), онлайн-репетиция игры с автором игры, консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ" в течение 3х месяцев после покупки игры.
550.000
495.000 руб.
ТАРИФ "КОРПОРАТИВНЫЙ" (для обучающих центров, корпоративных университетов, отделов обучения)
Входит: коробка игры "Рыцари Клиентских Сердец", коробка игры "Жалоба-подарок", онлайн-версии игр на 5 лицензий, комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), разработка 6 персональных учебных кейсов для вашей ниши, групповая консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ", 1 экспресс онлайн-игра "Рыцари Клиентских Сердец" с автором с предоставлением записи для внутреннего использования, индивидуальное обучение по проведению игрового обучения для внутренних тренеров (4 онлайн-вебинара по 1,5-2 часа).
Узнать большеВходит: коробка игры "Рыцари Клиентских Сердец", коробка игры "Жалоба-подарок", онлайн-версии игр на 5 лицензий, комплект ведущего игры, доступ к обучающим вебинарам (общее время 6 часов), разработка 6 персональных учебных кейсов для вашей ниши, групповая консультация с автором игры в формате "вопрос-ответ", 1 экспресс онлайн-игра "Рыцари Клиентских Сердец" с автором с предоставлением записи для внутреннего использования, индивидуальное обучение по проведению игрового обучения для внутренних тренеров (4 онлайн-вебинара по 1,5-2 часа).
65.000 руб.
45.000 руб.
"ЖАЛОБА-ПОДАРОК" - ИГРА-ТРЕНАЖЕР
Входит: коробка игры "Жалоба-подарок", шаблон рабочей тетради, сертификат, шаблон для кейсов, стикерпак для социальных сетей, доступ к обучающему вебинару (2 часа).
Узнать больше Входит: коробка игры "Жалоба-подарок", шаблон рабочей тетради, сертификат, шаблон для кейсов, стикерпак для социальных сетей, доступ к обучающему вебинару (2 часа).
Онлайн-версия игры
"Рыцари Клиентских Сердец"
Доступна для покупки, только если ранее приобретена коробочная версия игры или одновременно с коробочной версией игры.
Онлайн-версия игрового курса
от 12 до 100 + игроков
от 12 до 100 + игроков
Онлайн-версия с возможностью проведения игры по 3 сценариям: на индивидуальных полях и большом поле на 12 игроков, на большом поле на неограниченное количество участников.
35.000 руб.
В пакет входит: 1. Виртуальная доска для проведения игры (с возможностью вносить дополнения и данные о ведущем) 2. Техническая встреча по работе в онлайн-версии с записью, продолжительность 1-1,5 часа.
Дальнейшая передача онлайн пакета для использования его третьими лицами не допускается.
Дальнейшая передача онлайн пакета для использования его третьими лицами не допускается.
| Купить онлайн-версию |
Хотите стать мастером игры, с которой обучаются сотрудники федеральных компании РФ и СНГ?
Запишитесь на онлайн-экскурсию по игре и узнайте о программе обучения, возможностях игры, и получите специальные условия и бонусы при покупке.
Специальное предложение
1. Оплата производится через Систему Быстрых Платежей. После заполнения заявки, вам будет направлена уникальная ссылка на оплату. Оплатить покупку вы можете с банковской карты в приложении банка. Это безопасно.
2. Если вы хотите оплатить со счета юридического лица, то при заполнении заявки укажите способ оплаты ПО СЧЕТУ ОТ ЮР ЛИЦА, затем направьте реквизиты на почту million@loyaltyschool.ru
3.Беспроцентные банковские рассрочки предоставляются физическим лицам на срок 3,6,12 месяцев. Если вы хотите оплатить игру с обучением ведущего в рассрочку, направьте запрос на почту, в мессенджер или оставьте комментарий в заявке.
2. Если вы хотите оплатить со счета юридического лица, то при заполнении заявки укажите способ оплаты ПО СЧЕТУ ОТ ЮР ЛИЦА, затем направьте реквизиты на почту million@loyaltyschool.ru
3.Беспроцентные банковские рассрочки предоставляются физическим лицам на срок 3,6,12 месяцев. Если вы хотите оплатить игру с обучением ведущего в рассрочку, направьте запрос на почту, в мессенджер или оставьте комментарий в заявке.
- Игры доставляются с помощью СДЭК, тщательно упакованными в несколько слоев стрейтч- и пузырчатой пленки, в картонной коробке.
- Доставку вы оплачиваете напрямую при получении или так, как предлагает транспортная компания. Если нужна другая транспортная компания или вы хотите, чтобы стоимость доставки была включена в счет, напишите об этом в комментарии к заказу. Расчет стоимости доставки по запросу.
- Доставку вы оплачиваете напрямую при получении или так, как предлагает транспортная компания. Если нужна другая транспортная компания или вы хотите, чтобы стоимость доставки была включена в счет, напишите об этом в комментарии к заказу. Расчет стоимости доставки по запросу.
Сроки доставки игр зависят от нескольких факторов.
1. Есть ли на момент заказа готовый тираж коробок игры.
2. Насколько загружены типографии и службы доставки.
Ориентировочный срок изготовления и доставки от 30 рабочих дней до 60 рабочих дней.
1. Есть ли на момент заказа готовый тираж коробок игры.
2. Насколько загружены типографии и службы доставки.
Ориентировочный срок изготовления и доставки от 30 рабочих дней до 60 рабочих дней.
- Обучающая бизнес-игра отличается от обычной настольной игры наличием авторской обучающей методологии и сценария ведения, которые не раскрываются до покупки.
- Есть опция проведения бесплатной онлайн-экскурсии по игре. Для того, чтобы записаться нужно заполнить анкету.
- Есть возможность принять участие в персональной или корпоративной экспресс-игре. Стоимость таких игр 7500 руб. для 1 ведущего и 15.000 руб. для компании и количеством участников до 5 человек. В дальнейшем стоимость экспресс-игры будет вычтена из стоимости тарифа.
В стоимость приобретения права проведения игры "Рыцари Клиентских сердец" входит сертификация для одного ведущего.
Программа обучения зависит от выбранного тарифа. Для того, чтобы обучение прошло максимально эффективно, необходимо внимательно изучить правила игры, карты-техники и сценарии. Этот процесс у ведущих занимает от 7 до 14 дней. Затем, в зависимости от рабочих графиков автора и ведущего планируются встречи.
Как правило, мы планируем не более 2-х встреч в неделю (исходя из общего количества встреч по тарифу), чтобы ведущий мог потренироваться самостоятельно проводить изученный раунд игры для себя.
Если в тариф входит онлайн-репетиция и консультация, то эти этапы проводятся после полного изучения игры ведущим. Сроки согласовываются дополнительно с автором игры.
Как правило, мы планируем не более 2-х встреч в неделю (исходя из общего количества встреч по тарифу), чтобы ведущий мог потренироваться самостоятельно проводить изученный раунд игры для себя.
Если в тариф входит онлайн-репетиция и консультация, то эти этапы проводятся после полного изучения игры ведущим. Сроки согласовываются дополнительно с автором игры.
Например, вы бизнес-тренер или консультант в сфере недвижимости. При покупке игры по тарифу "VIP МАСТЕР" вам будет доступна возможность заказать разработку 6-ти дополнительных кейсов для сферы недвижимости.
Или, вы руководитель учебного центра в компании сотовой связи и планируете использовать игру для обучения сотрудников разных подразделений. Вы можете, исходя из типовых сложных ситуаций с клиентами в этих подразделениях, заказать, например 3 кейса для розничного отдела продаж и 3 кейса для корпоративного отдела продаж.
Важно понимать, что автор игры разрабатывает кейсы исходя из учебных целей игры. Ведущий может направить свои пожелания или список типовых сложных ситуаций с клиентами автору.
Срок разработки кейсов занимает от 14 дней до 30 дней после предоставления исходного материала или обозначения сферы бизнеса, а также в зависимости от сложности и специфичности сферы бизнеса. Карты кейсов могут досылаться дополнительно уже после отправки игры.
Или, вы руководитель учебного центра в компании сотовой связи и планируете использовать игру для обучения сотрудников разных подразделений. Вы можете, исходя из типовых сложных ситуаций с клиентами в этих подразделениях, заказать, например 3 кейса для розничного отдела продаж и 3 кейса для корпоративного отдела продаж.
Важно понимать, что автор игры разрабатывает кейсы исходя из учебных целей игры. Ведущий может направить свои пожелания или список типовых сложных ситуаций с клиентами автору.
Срок разработки кейсов занимает от 14 дней до 30 дней после предоставления исходного материала или обозначения сферы бизнеса, а также в зависимости от сложности и специфичности сферы бизнеса. Карты кейсов могут досылаться дополнительно уже после отправки игры.
Хочу стать мастером игры
Карточная игра-тренажер "Жалоба-подарок"
Узнай больше о том, как научиться эффективному общению с недовольными клиентами по 8-ми шаговому алгоритму.
Новинка - единственная игра по формированию навыка эффективной отработки жалоб клиентов!
ИП Романеева Юлия Вячеславовна
ОГРНИП
322 631 200 005 411
ИНН
631 600 693 403
Все права на информационные материалы и изображения
защищены законом РФ об авторском праве.
При цитировании материалов требуется ссылка с указанием авторства.
Не является публичной офертой.
ИП Романеева Юлия Вячеславовна
ОГРНИП 322 631 200 005 411
ИНН 631 600 693 403
По всем вопросам вы можете связаться по телефону +79272048546
Все права на информационные материалы и изображения
защищены законом РФ об авторском праве.
При цитировании материалов требуется ссылка с указанием авторства.
