ЗНАКИ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
Игровой тренажёр, который помогает превратить признание и позитивную обратную связь в рабочий инструмент вовлечённости, доверия и лояльности.
Для команд, руководителей, HR и тренеров, которым важно не просто говорить “спасибо”,
а закреплять сильные модели поведения и усиливать культуру взаимодействия.
Для команд, руководителей, HR и тренеров, которым важно не просто говорить “спасибо”,
а закреплять сильные модели поведения и усиливать культуру взаимодействия.
ИГРА-ТРЕНАЖЕР ПОЗИТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ ЮЛИИ РОМАНЕЕВОЙ
Как сделать признательность сотрудникам и клиентам
не формальностью, а рабочим инструментом влияния?
не формальностью, а рабочим инструментом влияния?
Часто благодарность звучит шаблонно, быстро обесценивается и не усиливает ни вовлечённость, ни доверие, ни желание стараться дальше.
Игра-тренажёр позитивной обратной связи «Знаки признательности» помогает переводить благодарность из вежливого жеста в точное действие:
находить уместные формулировки, замечать реальный вклад человека и выражать признательность так, чтобы она вдохновляла, укрепляла отношения и усиливала лояльность.
В результате признание перестаёт быть формальностью и становится частью сильной культуры взаимодействия в команде и сервисе.
Игра-тренажёр позитивной обратной связи «Знаки признательности» помогает переводить благодарность из вежливого жеста в точное действие:
находить уместные формулировки, замечать реальный вклад человека и выражать признательность так, чтобы она вдохновляла, укрепляла отношения и усиливала лояльность.
В результате признание перестаёт быть формальностью и становится частью сильной культуры взаимодействия в команде и сервисе.
В процессе игры участники учатся выражать признательность так, чтобы она не звучала формально, а действительно укрепляла доверие, поддерживала мотивацию и усиливала отношения с сотрудниками и клиентами.
Они осваивают рабочие формулы позитивной обратной связи, учатся замечать реальный вклад человека, заменяют шаблонные фразы на точные формулировки и тренируются на практических кейсах, чтобы делать признание осмысленным, уместным и ценным для другого.
Они осваивают рабочие формулы позитивной обратной связи, учатся замечать реальный вклад человека, заменяют шаблонные фразы на точные формулировки и тренируются на практических кейсах, чтобы делать признание осмысленным, уместным и ценным для другого.
Что меняется после игры?
Участники не просто говорят слова благодарности.
Они учатся замечать вклад, точнее формулировать признание и использовать позитивную обратную связь так, чтобы она укрепляла отношения и действительно работала.
Участники не просто говорят слова благодарности.
Они учатся замечать вклад, точнее формулировать признание и использовать позитивную обратную связь так, чтобы она укрепляла отношения и действительно работала.
Меньше шаблонных фраз
Вместо формального «спасибо» и «молодец» появляется более точная и уместная обратная связь.
Больше ясности в признании
Сотрудники начинают лучше понимать, что именно в их действиях ценно и почему это важно.
Сильнее доверие
Признательность начинает восприниматься как уважение компании к команде, а не как формальный ритуал.
Выше мотивация повторять сильные действи
Содержательная обратная связь помогает закреплять нужное поведение.
Лучше качество взаимодействия
И в команде, и в коммуникации с клиентами становится больше внимания и смысла.
Что получает бизнес?
Как культура признания влияет на результаты компании
- Рост вовлеченности
командыСотрудники лучше чувствуют значимость своего вклада и охотнее включаются в работу. - Рост исполнительской дисциплиныУсиливая сильное - снижается количество контроля, уходит пассивное сопротивление, растет ответственность.
- Рост eNPS
и снижение текучкиПризнание начинает работать как часть устойчивых отношений, а не как разовая и формальная похвала. - Рост LTV клиентов и рост доходовСотрудники переносят стиль внимательной обратной связи в коммуникацию с клиентами.
Знаки признательности - больше, чем игровой тренажёр
Это готовый инструмент, который можно использовать для развития руководителей, команд, внутреннего сервиса и культуры признания в компании.
-
Готовая методика вместо разработки с нуляНе нужно самостоятельно собирать программу, кейсы и механику обучения. - Повторное использованиеИгра может работать не один раз, а как инструмент для регулярной практики.
- Обучение через опыт и действиеУчастники не слушают про признание, а тренируют его в рабочем контексте.
- Подходит для разных сценариевКоманда, руководители, HR, внутренние тренеры, клиентский сервис и продажи. Тренинги, программы управленческого развития, командные фасилитации
Что входит в комплект:
Игра-тренажёр содержит всё, что необходимо для проведения обучения команды:
- Карты #вдохновениеС цитатами про команду, используйте их во время мотивационных собраний
- Карты #командаФразы для того, чтобы подчеркнуть вклад сотрудника в достижение целей команды
- Карты #клиентыМотивируйте, благодарите и дарите признание своим любимым клиентам и партнерам
- Карты #формулы10 формул позитивной обратной связи. Помогают переводить признание из общих слов в точные формулировки.
- Карты #ситуации24 ситуации для тренировки коммуникаций нового формата. Учимся на примере реальных ситуаций.
- Карты #штампыУчимся разбираться, что не так с традиционной похвалой.
- Карты #фильтр искренностиНаучит, как за 5 шагов усилить привычное, показать собеседнику благодарность и мотивировать на действие. Тот самый рабочий алгоритм, который помогает проанализировать себя, коллегу, участника игры, чтобы усилить качество признания.
- Хрустальные сердечкиИгровые ресурсы, чтобы дополнительно отмечать игроков, которые справляются с заданиями игры лучше и в финале выбрать "Мастера искренней признательности". Включаем геймификационный элемент.
- Правила игры и мануал для ведущегоСодержит подробный сценарий проведения игры до 12 человек, описание методологии игры. Передается в электронном виде. Сокращает время на подготовку тренера
Рассмотрите примеры карт
Яркий визуал, качественная полиграфия, профессиональная методология от автора игры Юлии Романеевой, чтобы помочь выработать навык
в увлекательном процессе бизнес-игры.
в увлекательном процессе бизнес-игры.
КОМУ И ДЛЯ КАКИХ ЗАДАЧ ПОДХОДИТ ИГРА?
- HR и L&D - развитие культуры признания
- Руководители - обучение навыку позитивной обратной связи
- Внешние тренеры и консультанты - программы управленческого развития, сессии, управленческие тренинги
- Руководители отделов продаж и сервиса - для повышения эффективности команды в работе с клиентами
- АУДИТОРИИ ИГРЫ
Посмотрите как игра "Знаки признательности"
работает вживую
работает вживую
Выберите формат, который подходит
под вашу задачу
под вашу задачу
Встроить
в практику компании
в практику компании
Игра + освоение методики + программа внедрения
Провести обучение под задачу
Очная или онлайн-игра, мастер-класс, тренинг с тренером только для вашей команды
Использовать самостоятельно
Купить комплект игры
и проводить внутри компании или на внешнем рынке
и проводить внутри компании или на внешнем рынке
Как игру используют в работе
- Анна, исполнительный директор Академии трансформацииФедеральный банк
Задача: признание звучало формально, руководители не видели ценность признания
Что изменилось: руководители стали точнее замечать вклад сотрудников и лучше формулировать признание.
- Ольга, тренер-преподаватель в ВУЗе, маркетологМероприятие "Кадровая неделя"
Задача: показать профессиональным эйчарам важность позитивной обратной связи
Что изменилось: увидели, как работает позитивная обратная связь через влияние на мотивацию достижения
- Анна, сооснователь стоматологический клиники премиум-классаМарафон признания
Задача: признание звучало формально или не звучало вовсе.
Что изменилось: улучшилась коммуникация внутри команды и слаженность в работе с пациентами.
КОНТАКТЫ
Буду рада ответить на ваши вопросы, направить каталог игровых решений или провести онлайн-встречу
Телефон + 7 927 204 8546
Email: million@loyaltyschool.ru
Email: million@loyaltyschool.ru