МЕТОД ПЛАМЕНИ
"Дожать" клиента, быть "танком", вести жесткие переговоры - именно так обычно предлагают коммуницировать в общении
для достижения своих целей, на большинстве
тренингов по продажам и переговорам.
На первый взгляд подход, который базируется на агрессии
и давлении может казаться наиболее эффективным, чтобы быстро получить нужный результат.
Однако парадокс заключается в том, что давление и манипуляции оставляют чувство обиды и приводят к разрушению доверия и долгосрочных отношений, что
в конечном итоге вредит бизнесу больше, чем помогает.
А что, если есть другой путь?
для достижения своих целей, на большинстве
тренингов по продажам и переговорам.
На первый взгляд подход, который базируется на агрессии
и давлении может казаться наиболее эффективным, чтобы быстро получить нужный результат.
Однако парадокс заключается в том, что давление и манипуляции оставляют чувство обиды и приводят к разрушению доверия и долгосрочных отношений, что
в конечном итоге вредит бизнесу больше, чем помогает.
А что, если есть другой путь?
МЕТОД ПЛАМЕНИ -
умение создавать доверительную и искреннюю атмосферу в общении с клиентами, сотрудниками и руководителями и одновременно четко обозначать свои личные и профессиональные границы, избегая недоразумений и конфликтов, является одним из самых важных навыков сегодня.
Этот уникальный подход к коммуникациям на работе и в жизни, придуманный Ольгой Грищенко, двукратной чемпионкой России по управленческой борьбе, воплотился в бизнес-играх, на основе которых был создана программа онлайн-тренинга.
Этот уникальный подход к коммуникациям на работе и в жизни, придуманный Ольгой Грищенко, двукратной чемпионкой России по управленческой борьбе, воплотился в бизнес-играх, на основе которых был создана программа онлайн-тренинга.
Программа онлайн-тренинга
Только нужная теория и возможность активной практики для каждого участника
-
Почему жесткие переговоры больше не работаютЧто такое человекоцентричность в бизнесе, H2H-подход и продажи через заботу. - Юмор в переговорах и коммуникацииПравила и техники применения юмора. Разбор приемов и тренировка в малых группах.
- Вопросы в переговорах и коммуникацииПочему вопросы - это супер оружие в любых коммуникациях, но особенно сложных. Разбор типов вопросов и тренировка в малых группах.
- Техники экологичных переговоровРазбор переговорных техник трех уровней сложности из бизнес-игры Большая тайна переговоров ( автор О.Грищенко), которые помогут вам договариваться и сохранять отношения.
- Что такое ассертивностьКак ассертивность помогает экологично отстаивать свои интересы. Какие есть противоположные стили общения и как их распознать у себя и у других. Разбор техник ассертивного общения со сложными клиентами из игры "Рыцари Клиентских Сердец".
- Пламенный батлРазбор переговорных кейсов в финале практикума на которых участники смогут применить все полученные знания.
Кому полезно участие
-
Владельцам и управляющим малого и среднего бизнеса -
Руководителям отделов продаж, маркетинга. -
Менеджерам по продажам
Коммьюнити-менеджерам
Специалистам по работе с отзывами и репутацией -
Специалистам по работе с клиентами, руководителям служб поддержки и клиентского сервиса.
Тренер программы
- Юлия РоманееваЭксперт по клиентскому сервису и продажам через заботу, основатель Школы лояльности.
Купить мастер-класс в записи
с доступом к записи на 1 месяц -
5.950 руб. 15.000 руб.
с доступом к записи на 1 месяц -
5.950 руб. 15.000 руб.
Свяжитесь с нами:
По любым вопросам пишите нам на million@loyaltyschool.ru, а также подписывайтесь на наш телеграм-блог "В тапках Клиента"